KARADENİZ TEKNİK ÜNİVERSİTESİ-BEŞİKDÜZÜ MESLEK YÜKSEKOKULU HAFTALARA GÖRE DERS İÇERİKLERİ
BÖLÜM/PROGRAM	Büro Hizmetleri ve Sekreterlik Bölümü/ Büro Yönetimi ve Sekreterlik Programı
DERS KODU VE ADI	YDM 255    Mesleki İngilizce - I
1.HAFTA	Genel Tanışma Kalıpları,Kendini Tanıtabilme
2.HAFTA	Ofise Gelen Ziyaretçiyi Ağırlama ve İlgili Kişlerle Görüştürme
3.HAFTA	Santralden Karşılama,Yönetici ya da Şirket Adına Karşılama,Telefon Numarası Alma
4.HAFTA	Aranan Kişi ya da Birim (Arayandan Duyulabilecek Kalıplar
5.HAFTA	İsim Alma,Tekrarlatma,Heceletme, Kendini Tanımlama (arayandan duyulabilecek kalıplar )
6.HAFTA	Anladığını gösterme,Nereden aradığını öğrenme,Kiminle Görüşmek İstediğini Öğrenme,Arayanın Kiminle Görüşmek İstediğini Öğrenme
7.HAFTA	Serbest çalışma
8.HAFTA	ARASINAV: DERS YAPILMAYACAK
9.HAFTA	Telefonu bağlama,Telefonu aktardığınız kişi yerinde yoksa,aranan kişinin ne zaman döneceğini sormak,ne zaman döneceğini bilmiyorsak,Yardımcı olabilir miyim
10.HAFTA	Başka birisi ile görüşmek isterse,başka birisi ile görüşmek istemiyorsa
11.HAFTA	Telefonu aktaracağım kişi müsait değilse,Ne zaman müsait olacağını sorma (arayandan duyulabilir ),telefon aktarılacak kişinin ne zaman müsait olabileceğini söyleme
12.HAFTA	Arayan mesaj bırakmak istiyorsa,mesaj almak istiyorsak,arayan mesaj bırakmak istemiyorsa,telefon numarası alma,mesajı iletme
13.HAFTA	Biz sizi arayalım mı,yeniden arar mısınız,arar mısınız-bekler misiniz,yeniden arar mısınız teşekkür etme,teşekküre cevap verme ,aramayı sonlandırma
14.HAFTA	Uygulama
15.HAFTA